随着5G时代的即将到来，流量不再是移动互联网用户的痛点，随时随地进行视频沟通、交流将成为现实。面对这一趋势，不少互联网公司已经做出反应。
近日，国内互联婚恋社交龙头企业百合佳缘集团CEO吴琳光在接受媒体采访时表示，在目前已经推出“双屏直播”的基础上，将会陆续推出“红娘直播”、“语音直播”和“多屏直播”产品。同时在未来2到3年内，全力推行平台整体视频化。
全力推行平台视频化
与才艺展示和演出类的直播不同，百合佳缘集团年完成改版后，在今年1月上线了多屏直播功能，在世纪佳缘、百合网移动端均设有入口，用户可以在线上与交友对象实现一对一的视频聊天互动。
据了解，百合佳缘集团希望借助一对多的直播玩法，通过推荐分区、同城专区、高学历专区、待连麦专区等分区，和守护、缘分值、礼物、榜单等形式，实现线上平台一对多的择偶选择。经过两个月的运营，多屏直播功能在世纪佳缘和百合网的移动端上均获得了巨大成功。用户的参与热情十分高涨，时常可以见到数十万人同时在线的盛况。
吴琳光透露，自直播业务上线后，对用户量整体的促进都有很大帮助，直播用户每次的停留时间大概在35分钟左右，而此前为不到30分钟。
“（多屏直播）传达出来的调性跟我们网站的调性是一样的，用户愿意把自己的故事跟对方交流，给到跟你有同样需求的观众的这种传递方式，这与就单纯的演出似的、很孤独的一人跟群众之间的关系有很大区别。”吴琳光说。
为了进一步提高用户活跃度，完善用户体验，百合佳缘集团预计于3月底推出红娘参与的直播场景，帮助男女双方进行话题的引导和牵线。此外，为了保证参与直播用户真实性，百合佳缘集团在产品上进行了认证处理。
线上变革反哺线下发展
按照吴琳光的设想，在百合佳缘集团线下店和电话邀约的基础上，视频直播能够帮助其将客户的交友互动完成线上线下的反向打通。
从线上到线下，百合佳缘集团将流程具体分为“三步走”：通过电话邀约客户；到店后由销售红娘从不同维度了解客户需求，根据客户需求确定对象的清晰画像；签约后销售红娘会将客户转交给服务红娘。
目前，百合佳缘集团全国直营店26家，服务红娘人数多人，销售红娘则超过人。百合佳缘集团年上半年财报显示：截止报告期末，公司旗下总计已在全国开设城市实体店家。过去一年，百合佳缘集团新开了15家直营店，计划通过重点一线城市的直营店模式来布局。
根据吴琳光透露，百合佳缘集团目前由到店用户转为使用一对一红娘业务的用户转化比率为20%。
在线下服务中，一对一的服务红娘承担着重要作用。百合佳缘集团加强了对红娘的筛选和培训：一是在面试时设立高门槛，要求三年以上的行业经验，以及高情商和良好的谈吐、话术；二是进行“传帮带”培训。
随着5G时代的到来，百合佳缘平台整体视频化后，对其线上用户体验、线下用户服务将带来怎样的质变，我们拭目以待。