婚恋本应是美好的事，很多婚恋网站和机构的出现确实解决了很多人的相亲难题，但深圳的刘小姐却因为注册婚恋网站受到困扰。因曾经注册过百合网，从去年7月份以来刘小姐一直饱受婚恋网站“红娘”的电话骚扰。记者调查发现很多人都有被婚恋网电话骚扰的问题。
据刘小姐介绍，她在去年4月份下载百合网APP并提供个人信息进行注册。使用两个月后，刘小姐觉得此款APP不好用并选择了注销及卸载。但从7月开始，每隔10天都有百合网的“红娘”给刘小姐电话“推销”婚恋对象，其间刘小姐多次向百合网北京总部进行投诉，明确告知对方不要再电话骚扰，并将自己的号码从系统内删去。虽然得到百合网总部肯定的答复，但电话骚扰问题仍然持续不断，截至目前依然没有解决。刘小姐说：“我对骚扰感到极度厌烦！电话屡禁不止，总有新的百合网员工对我进行电话骚扰，他们每个人都表示没有骚扰，是第一次给我电话，现在我解释的已经很累了，不想再被骚扰了。”
据调查，此类骚扰问题并非个例。很多注册过百合网的人都不同程度地受到“红娘”骚扰。一位姓张的先生介绍，自己注册了百合网后不断受到电话骚扰，有次一分钟内连打5次，接听后还被对方训斥“这么大的人，为何要挂电话？”而王先生反映的情况和刘小姐类似，注销卸载后被不同的“红娘”电话骚扰，并且还有不同省市地区的电话让他去相亲。王先生认为这种天南地北的乱介绍根本不是相亲，就是骚扰和“耍流氓”。
据业内人士介绍，所谓“红娘”其实就是销售，跟楼盘销售一样靠提成获金钱收益。“红娘”拨打电话是他们要完成的任务，人员管理上相对较独立，资料一旦分发很难收回。很多“红娘”使用或其他企业号段进行拨打，形成了手机难拦截、企业难监管的问题。另外“红娘”为完成业绩，大部分提供资料都是假的，婚恋网站多数已“变味”。
关于服务类电话骚扰问题，律师给出了建议。像刘小姐已注销账户的情况，属后合同义务，可将骚扰电话做通话纪录截图并录音保存，向工信局投诉。如仍未解决，可基于后合同义务提起诉讼，要求停止侵害并要求赔偿损失。
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深圳特区报标题图：视觉中国广州日报·新花城编辑：苏琬茜