蛋解创业的小密圈趋势报告分析上线已经20天了,到现在为止已经有了近个小伙伴加入到了这个私密的小圈子里和我们一起把握未来的趋势,但光看每天推送的报告我相信还是有很大一部分小伙伴没有看出其中的门道,今天我就给大家普及一个小小的知识点,什么是用户画像,用户画像对你的重要性是什么。
下面我从以下这四点来重点来说说:
?什么是用户画像?
?用户画像有什么用处?
?如何进行用户画像分析?
?在做用户画像分析中的难点是什么?
JZ
第一,什么是用户画像呢?其实这个很好理解,所谓用户画像就是用不同的标签或维度来定义一个人。而这些维度既可以是实际的,也可以是抽象的。比如:年龄、性别、体重、学历、财富,也可以是星座、性格、生活习惯等等。归根结底就是说,所有一切你可以想到的维度都可以建立或组成一个用户画像,而建立用户画像的目的就是用来更好的用同一纬度的数据来划分、梳理、描述这个区间内的用户。
第二,用户画像有什么用处?很多时候我们在做事情前都要搞清楚一点就是我这件事情的服务对象是谁,他想要什么?如果做一个产品都不知道目标用户是谁,用户的使用习惯和使用场景是什么,那这个产品上线后就很可能面临着失败。
举个例子,当年我做了一款基于iphone4的双卡双待手机壳,当时仅仅是觉得这个技术很好,一定可以大受欢迎,然后就去工厂打样做货了,我们当时的用户画像都是建立在假想的基础上,认为购买这个产品的用户会是商务人士、大老板,因为大家要有一个工作号和一个生活号。但结果可想而知,产品一共才销售出去了几百个。
那么我们的问题到底出在了哪里呢?
第一个问题在于建立用户画像的参考维度过于单一,我们仅仅列出了用户的职业维度,而忽略了用户的年龄、收入状况、日常使用手机的习惯、用户阅读广告的偏好,颜色偏好等等这些维度。因此我们设计出的产品可能在定价、款式、颜色、推广区域、营销文案上都没能直达精准用户的所在区域。
第二个问题在于我们忽略了iphone手机用户的购买心理和使用习惯,所以做出了一个既厚又不够简洁的手机壳。
从上面的例子就可以看到用户画像的建立和分析到底有多么的重要,如何产品定位、如何拓展用户、如何提高用户的满意度都离不开用户画像的精准。
总结下,用户画像承载着两个重要的使命:
1.如何精准的找到你的目标用户。
2.如何精准的了解你的现有用户。
第三,如何进行用户画像分析?这一点取决于你想要什么样的用户和掌握了怎样的数据源。有了以上两点才能够进行你自己的画像设计和分析。这就好比你想和一个姑娘约炮,要先知道她喜欢什么,然后再看你哪个领域比较擅长,然后才能确定你到底是拉着她去吃西餐听歌剧还是带她去滑雪然后泡温泉扑倒她的几率更大一些。
举两个商业场景你来参考
1.如果你是一个做内容的