罗先生在杭州从事金融行业的工作，今年30多岁，想通过百合网的一对一私人定制服务，找一个年至年的对象。
他要求对方身高在到厘米，“还要求“肤白、发黑浓密、牙齿整齐、手指修长、拒绝平胸”等。
见过的5位相亲对象中，有3位都是因为肤色问题遭拒，记者忍不住问：要求肤白是要有多白？
小伙答曰：“想找*这样白的”。
娱乐圈女星“冷白皮”代表*
而这句话今日也一度冲上微博热搜第三，网友还加了个以示调侃。
相亲5人不满意，要求退款遭拒绝
00年年底，罗先生在婚介公司百合网签约了合同价为元的红娘服务。
根据合同，服务时长8个月，每个月安排约见1人，一共见8人。
平均下来，约见1人的价格是元。
罗先生在约见5个人之后，认为婚介机构“服务流程混乱，体验感极差”，所介绍的女生基本都不符合自己要求，要求百合网全额退款。
罗先生称，因为自己皮肤黑，所以希望找皮肤白的另一半能改善一下。
另外，罗先生希望女方最好是双休的工作。
罗先生将这些条件列出来，给婚介公司发了一份电子文档，签合同的时候也和婚介所的负责人沟通好了。
但真正相亲的时候，罗先生见了5位女士，其中4位都不满意。
罗先生择偶文档的部分内容
第一个染*头发的女士，“皮肤是黑的”，不满足其“肤白发黑”的要求。
第二个和第三个头发是黑色，但罗先生认为其“肤色跟自己差不多”。
第四个是做微商的，周末也上班，不符合其要求的“工作双休”。至于第五位，是罗先生在婚介所的资料库里亲自挑选的，罗先生对外形很满意，但是双方见面后就没有了下文。
来源：微博
*金眼这里有个细节：罗先生认为第四位女嘉宾的职业和工作安排，机构方事先进行了隐瞒，在他不知情的情况下安排见面。他认为机构方存在违约行为，应当全额退款。
五位女嘉宾，没有一位达到罗先生的要求。针对矛盾焦点“肤色”的问题，记者向婚介所求证，工作人员反问道：“黑和白怎么定义？”
婚恋机构表示，自己在推荐这些女嘉宾的时候都会跟罗先生提前确认，双方满意才会见面，如果不满意可以拒绝不见，但罗先生每次都来见了。
“退款肯定是不退的，我们机构也没有做错事”。
但罗先生表示，这些女生从照片上看出就不是很白，因为相信机构会把关才会去见面的。
网友评论：照片会美化处理，这是常识节目的最后，婚恋机构决定和罗先生私下协商解决，罗先生同意。
即便理由再正当，退钱也难
无独有偶。年1月，广西柳州何女士花费元购买某婚介机构“一对一”服务。该机构承诺安排三次约见，一共见三个男子。
受疫情等因素影响，该婚介机构一年多来并未提供相关服务。为此，何女士欲退全款，对方却称只愿退30%。根据双方当签署的《红娘服务合同》，自合同生效日起8个月内，机构向何女士提供资深婚恋指导、建立私密档案、红娘发信直投目标对象群、推介9位候选人、协助3次约会安排。
何女士称，根据合同第六条第3款约定，“因不可抗力导致合同目的无法实现，且无法再继续履行的，一方有权解除合同”。
“刚开始，我和工作人员协商，她答应说可以退70%，但是要上报总部。随后又说只能退50%，最后说只退30%。”
何女士表示，对方开出的价码越来越低，让她难以接受。
今年3月，经执法人员调解，婚介机构称合同已经过期，给出了两个解决方案：可延续合同，或退合同金额30%。
何女士对这两个方案均不满意，调解失败。
最终在媒体介入下，该婚介所最后与何女士签订合同，退款70%。
花费13万，竹篮打水一场空
另外一个婚恋纠纷，也是发生在杭州。
杭州陆女士今年30岁，某婚介机构的一年会费是元，陆女士续签了一年，加起来是13万多。
而这些钱，陆女士都是贷款贷来的，但两年过去了，她还没有相亲成功。
陆女士表示，自己签约的时候，已经说明了择偶标准。可红娘一直推荐单亲的、离异的对象，让她非常气愤。
而更让她难以接受的是，红娘在她不知情的情况下，私自将自己的感情经历告诉了男生。
她认为红娘的服务有问题，要求机构退款。
记者求证相关法律人士此类事件能否退款，北京京师（杭州）律师事务所高级合伙人律师赵公明表示：“在合同当中，双方是有约定的，要什么样条件才能构成符合双方约定的婚恋对象。在这起事件当中，我们要看的是婚恋机构能否举证，到底提供了多少符合条件的婚恋对象，如果没有提供足额的（人选），那么对于没有提供的这部分数量，我们认为款项是应该要退的。”
行业亟需立规范，成就天下有缘人
据统计，我国网络婚恋交友服务行业市场规模巨大，由年的7亿元扩大至年的57亿元，市场规模翻了一番。创新服务形态、提升服务效果，本就是婚恋企业社会责任的一部分，能够在实现企业目标的同时成就天下姻缘。
尤其是，随着90后、95后逐渐成为“求脱单”的主要群体，网络婚恋交友服务迎来新的春天。
我们也提醒，婚恋机构们必须在优化服务、精细管理方面下苦功夫，让“重金难寻知意人”的事件不再发生。参考资料
*金眼《小伙相亲要求皮肤白，红娘介绍几个都偏黑？》前瞻经济学人《00年中国网络婚恋交友服务行业发展现状分析：企业相继入局》北京青年报《柳州女子元购买世纪佳缘“红娘VIP”，一年多未获服务》新浪财经《女子贷款13万在世纪佳缘相亲未果，称红娘一直推荐单亲的、离异的》潇湘晨报《杜绝违法收集个人信息，北京13家婚恋服务机构联合签署倡议书》犀牛财经《珍爱网出现红娘欠款“失联”？会员申请退费与投诉为何大幅增长》—END—推荐阅读：红娘揽财，高富帅骗色：究竟有多少花费数万购买“私人定制”相亲服务的女生被蒙在鼓里？推荐一个名校硕博脱单小程序：理想岛VIP
会员极其优质！注册会员最多的五所高校依次是上海交通大学、清华大学、中国科学院大学、中国人民大学和北京大学。现会员总数超人。脱单效率超高！实名认证+学历认证，双重认证真实严肃。核心功能是精确搜索，想找什么样就找什么样！大家可以扫码登陆看看，一睹为快。扫码