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未来商业智库编辑
在如今的家装行业，整装成为一个毋庸置疑的中心，随着整装不断地进化和演进，整装发展为一个新的商业模式和新物种，尤其是整装和零售结合起来，也就是未来商业智库首席专家、《中国泛家居产业趋势报告》总主编李骞老师定义的“装修零售”模式，让我们对家装领域有了更大的想象空间。
自去年以来，业之峰推出了多个“超级新物种大店”，不论是在模式创新，还是业绩规模增长方面，业之峰在整装新零售领域里面都极具代表性，属于行业领先者。
那么，业之峰装饰为什么能从一个传统的装修业务快速地迭代步入了整装新零售这样一个新商业模式的赛道上来？业之峰的整装新零售的商业模式的底层逻辑和战略思考又是什么？
3月28日，“业之峰云访谈”直播举办了“装企是入口决战新零售”论坛。业之峰装饰集团董事长张钧，未来商业智库首席专家、《中国泛家居产业趋势报告》总主编李骞，以及优居研究院院长、优居新媒体总编辑张永志三位相聚直播间，
以业之峰为范例，探讨了整装新零售到底是一个什么样的商业模式，以及它的未来有怎样的一个发展空间和趋势，这场讨论相信将为装企未来发展带来有益的借鉴意义。
以下为直播对话实录：
张永志：随着整装不断地进化和演进，整装成为一个新的商业模式和新物种，尤其是整装和新零售结合起来，让我们对这个领域有了更大的想象空间。
以业之峰为范例，我们先请业之峰董事长张钧来解读一下，业之峰装饰为什么从一个传统的装修业务快速地迭代步入了整装新零售这样一个新商业模式的赛道上来？业之峰的整装新零售商业模式的底层逻辑和我们的战略思考又是什么？
张钧：整装是风口，“无整装，不增长”。整装是一种趋势。我们敏锐地看到，现在家装行业是“攒机时代”结束，“品牌机时代”开始。现在年轻人基本上想“躺装”，更愿意全托付，一站式购齐，这种趋势会越来越明显。
年底，我兼任总裁以后，深入地研究了整个行业，我认为这个行业迎来了“50年不遇的大变局”。这个大变局有机会改变这个行业的特质，可以破局“大行业、小企业”属性，破这个局整装是风口，装企是入口。
现在我们拥有自己的“超级新物种大店”，即新零售的“道场”，从装修到装修工程服务商，到装修零售商，进入装修零售，企业的价值倍增。业之峰如果进入了新零售这个品类里，利用自己的新零售场所，以设计主导权为牵引，以强引流为手段，去实现客户的更多诉求，这种新零售的方式使得它呈现出放大效应，周转率和综合效应会扩大。装修零售商将拥有五六十倍的市盈率。所以从几个角度来看，整装是风口，带来高效率，倒逼企业的供应链，凸显企业的采购能力、议价能力，尤其是大企业。装企是入口，是大势所趋。
张永志：业之峰是家装行业里面最具创新的装企，在整装新零售赛道上，布局非常快。业之峰商业模式的创新是三个“基于”。第一个是基于消费者需求的变化；第二个是基于效率的提升；第三个是基于整个数字化的趋势。
整装新零售模式，家装公司帮消费者一体化承接，对消费者整个家的需求的品质、省时省力的想法和预算负责。从传统装修到整装，到新零售，是装企角色的转变，更多的是效率的提升。装企帮消费者来整合材料、整合供应链，保证品质，给消费者带来了最大的价值让度。整装新零售区别于传统的家装商业模式，是一个新物种。
李骞：有三点特别能代表业之峰今天的状态，这个状态在某种程度上也代表行业未来的发展逻辑。
第一个是体验。装修公司近几年，特别是在整装出现之后，对用户体验特别重视。我曾提出，“家装公司需要将用户体验做成唯一的产品”，业之峰将用户体验落到实处，公司创新性地设置了一个叫“首席体验官”的岗位，完全站在消费者的感知层面上来评价服务。
第二个是对模式的重视。整装是个零售，也是个模式。因为整装是用更高的维度的产品理念，能够为消费者完整地装修完一个空间，呈现为一个完整的产品的状态，并且成为一个商业模式。这个商业模式的价值，首先是给了用户方便，为用户省下时间；其次，用户的感知很不错；再次，性价比很高。整装作为一个产品化的思维，形成了一套模式。整装既是一个产品，也是一个能力，导致业之峰能够放大每一户的客单值。从模式和能力上来说，业之峰在行业中是领先的。
第三个是整体的能力的提升。今天能够做得很好的装修公司，在管理的能力上都进行了大幅的提升，业之峰通过打造用户体验以及设置用户体验官的方式来倒逼它的管理能力和施工的标准能力的提升。
张永志：任何商业模式的创新和演进都逃脱不了趋势的力量。业之峰的模式创新是提早感知到趋势的风口，并且基于风口趁势而起。
业之峰在整装新零售的赛道布局，卡位非常宽，非常及时，把几个商业模式的定位聚合在一个新物种超级大店里面，这种创新在行业里绝无仅有。
张钧：业之峰始终