春天到了、万物复苏
百合班的姑娘们、小伙子们
精神饱满、整装待发
为旅客们提供顺畅、便捷的安全服务
下面，就来看看
他们是怎样做的！
春季来临
气温逐步回升
为了给旅客提供更好的服务
百合班及时开展换季手检培训
将培训工作与服务难点相结合
让员工更好的掌握
春夏季着装的旅客检查方法
在保证安全质量的同时
给予旅客舒适便捷的服务体验
与此同时
在面对疫情常态化下
如何展现出真诚的微笑
管理人员与百合成员总出了
“微笑三步法”
与眼睛结合：眼形笑、眼神笑
与语言结合：不要光笑不说或光说不笑
与身体结合：相得益彰
展现真诚的微笑
是他们的代名词
为了做好开包和开机岗位培训
百合班成员利用勤务间歇时间
对重点图像进行学习
做到在岗一分钟
安全六十秒
让我们以图片的形式
直击现场
看看他们认真的样子
为提升员工应急处置能力
百合班以实战的方式
提升应急处突能力
全员一起排盲点、查漏洞
加强预案操作手册理论培训
将理论知识与实际操作
落在实处
快跟随小编的脚步看一看
百合班的温馨服务吧！
他们始终秉持
真情、主动、热情的服务理念
服务好每一位过检旅客
精致的妆容
标准的L型手势
挺拔的站姿
百合班的姑娘们每日精致的妆容
上岗前面对面互相整理着装，
见到旅客使用文明用语
彰显出了他们的
执勤姿态美和执勤语言美
此外
服务创新小举措也在我们
东区一科百合班试运行啦
小小的框罩
大大的用处
不仅避免了旅客的衣物掉落
也体现出了百合班的细心和用心
相信
百合班的姑娘、小伙子
会在岗位中
用昂扬的青春谱写温暖与真情
让百合绽放
让百合精神传递
策划：姜波于燕
编辑：任静
审核：张朝艳
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